Не нужно думать, что сотрудники организации смогут как-то уклониться от проведения профессиональной оценки или аттестации, очередной или внеочередной, если на то будет производственная необходимость. Вариантов проведения оценки несколько, и вычислить объективные трудовые показатели персонала удастся даже при их активном сопротивлении подвергаться проверке.
В конце концов, если позарез нужно выявить тунеядцев или слишком несильное звено в своей системе, проведение конфиденциальной оценки останется совсем незамеченным в повседневной работе. Лишь решительные выводы руководства неожиданно удивят испытуемых. Понятно, что в семье не без урода, - могут попадаться деструктивные элементы и внутри здоровой команды, которую лучше не тревожить перепроверками и строгим надзором. Никто не будет возражать, если без их ведома будет проведено исследование, направленное на раскрытие их натурального потенциала. Именно исследование, а не расследование (до поры до времени, пока трудные сотрудники не найдут, чем поживиться). Работодатель спокойно может заниматься оценкой своего персонала, на свое усмотрение, так как его заботит общая продуктивность и производительность бизнеса. В рамках законодательства и бизнес-плана, руководители будут предпринимать новые оригинальные меры для поднятия духа в компании, совершенствования технологий и развития персонала.
К примеру, в розничных магазинах, в FMCG, можно использовать стратегию модной контрольной закупки, названной мифически «Тайный покупатель». Несколько несложных психологических приемов откроют истинную подноготную продавца, позволят установить его профпригодность и готовность представлять интересы компании. При этом, сам испытуемый не догадается, что оценивали его, а не товар и продемонстрирует свои качества в естественной обстановке. Очень полезно для идентификации трудолюбивости персонала и качества сервиса.
Когда требуется рассчитать сильные стороны различных подразделений и перспективность отдельных сотрудников, конфиденциальная оценка компетенций во время корпоративных мероприятий представляется наиболее доступным и экономичным вариантом. Разработка модели компетенций для такого ассессмента проводится прицельно под специфику компании и конкретные задачи, что гарантирует получение данных, относящихся к работе. Вам ведь не столь важно знать, как человек расслабляется в отпуске, а гораздо важнее – как он себя ведет на рабочем месте. Количество и выраженность этих профессиональных качеств влияет на сложность и, соответственно, стоимость оценки, поэтому такие модели можно конфигурировать на свой вкус и узнавать только то, что нужно. Конечно, никаких сплетен и личной информации специалисты по оценке не выведывают, - это уже попахивает разведкой или шпионажем. Ассессмент обнаруживает психологические аспекты, возможно, интеллектуальный уровень и реакцию, инициативность и лояльность к работодателю. Психология в бизнесе выражается очень богатым набором критериев, которыми затем управляют руководители и менеджеры по персоналу. Нельзя недооценивать влияние характерного поведения работников на состояние дел. Знания и образованность - не единственное, на чем основывается полезная работоспособность. Доверяйте получение информации профессионалам, и увидите, насколько результативной будет работа с персоналом.