Понятное дело, для русского человека советской закалки термин «тренер» неумолимо ассоциируется с физическим воспитанием, подготовкой спортсменов. Однако, в современном понимании, у тренера множество ипостасей. Он не является преподавателем, учителем, поскольку основное образование закладывается в специалиста еще на стадии вузовской или профессиональной подготовки. Тренер не обязательно сам имеет педагогический диплом (хотя для него самого это большой плюс в работе), но он может учить других людей новым навыкам.
Профессионального бизнес-тренера отличает способность посмотреть на частные проблемы глобально, с высоты современных проверенных методологий. Вероятно, знакомые вещи тренер-консультант опишет в новом свете, расставит акценты в деятельности, обратит внимание на опорные точки в работе, увеличивающие производительность труда и помогающие принимать стратегические решения.
Может показаться, что тренировать может каждый десятый менеджер с активной жизненной позицией. Отчасти так и есть. Передавать свой опыт можно и внутри компаний, между отделами и сотрудниками. Но гораздо сложнее мотивировать сотрудников на результат, показать им неизвестные способы коммуникаций и бизнес-трюки, которые не приняты в том или ином коллективе. Формулировка мыслей и их оригинальная идея также имеет свою себестоимость, поэтому за специфические тренинги приходится платить. Коуча можно найти или приютить в своем отделе кадров, а можно использовать ресурсы аутсорсинга, ведь тренер-консультант – это отдельная штатная единица, занятая отчасти исследовательской деятельностью, без возможности совмещения.
Натаскать человека на специфический прием или стиль поведения можно относительно любой сферы деятельности, и для этого нужен мастер узкой специализации. В корпоративном секторе проведение тренингов доверяют HR-менеджерам, психологам, бизнес-консультантам, занимающимся именно персоналом, а не производством. Такой коуч (от англ.coach, чтобы не путать с нашим спортивным тренером) работает и на сотрудников, и на их руководство, поскольку упрощает их взаимодействие, позволяет добиться их обратной связи и получить дополнительную информацию друг о друге. И здесь непредвзятость стороннего коуча является преимуществом, при оценке персонала, компенсации обучения, а также, в плане наличия новизны взглядов на производственный процесс.
Вы удивитесь, но HR-тренер может также воспитать нового тренера, то есть, передать собственные навыки другим специалистам так, чтобы они впоследствии могли тренировать Ваш персонал самостоятельно, если Вам необходим свой HR-супервайзер в штате. Хотя, конечно, в интересах руководства – не допускать лавинообразного роста числа коучей и конкурирующих идеологий в образовательной практике.