Принимая незнакомого человека на работу, руководитель может лишь мельком взглянуть на свойства его характера, способности, во время собеседования или вовсе, электронного тестирования. Сделать какое-то внятное объективное заключение о реальных возможностях кандидата или нового сотрудника сложно, если не общаешься с ним накоротке. Заводить же дружбу с каждым подчиненным – просто не комильфо для солидного руководителя. А знать о своей команде необходимо все, с точностью до эмоциональной устойчивости и детских мечтах работника. Ведь от личного комфорта работника зависит и его работоспособность.
Для таких случаев в современной практике управления кадрами ввели такое понятие, как ассессмент (от англ.assessment). Оно заключается в том, что «специалист по человеческим характерам», а попросту говоря, профессиональный психолог или подготовленный HR-консультант проводит анализ поведения, либо образа мышления людей в определенном ракурсе, и получает их психологический портрет в рамках рабочей обстановки.Эти данные определяются по проверенным научным методологиям и очень редко несут ложные показатели. В итоге, руководитель получает набор сильных и слабых сторон своих сотрудников, которыми уже можно оперировать в свете грамотного менеджмента, с целью повышения производительности, устранения слабых мест в рабочем процессе, кадровых перестановок для благоприятной внутренней атмосферы, и т.п.
Оценка персонала проводится часто под прикрытием интересных корпоративных мероприятий или тимбилдингов, так, что для оцениваемых это совершенно безболезненно и незаметно. Вряд ли кому-то понравится, если некий супервайзер явится в офис и начнет «контролировать» чужую работу в форме надзирателя, задавая каверзные вопросы и влезая в чужую жизнь. Поэтому ассессмент проходит непринужденно, но результативно. Объективность исходящих данных подтверждается квалификацией оценщика и прозрачностью метода оценки.
Для управления крупным предприятием, большим коллективом рычаги воздействия необходимы, и, с кадровой точки зрения, их можно получить, оценив весь персонал по некоторым компетенциям, разложив по полочкам человеческий фактор. Любой HR-консультант порекомендует Вам проведение ассессмента, если Вы ни разу его не проводили в своей компании и не вполне довольны результативностью работы некоторых подразделений или персоналий. Обладая информацией, Вы сможете предпринять адекватные меры и усовершенствовать бизнес-процессы. Сегодня это просто: закажите услугу и получите карту профессионализма Вашего персонала. Наверняка, Вы до сих пор многого о них еще не знаете.